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ENTREGA DIGITAL Y ACCESO
ACCESO A SUS PRODUCTOS DIGITALES
Todos los productos comprados en el Sitio Web son digitales y se entregan electrónicamente de forma inmediata o poco después de la confirmación del pago.
No se realiza ningún envío físico.
El acceso a sus Productos Digitales se proporciona de una de las siguientes maneras:
- Mediante un enlace de descarga seguro enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente,
- Mediante acceso directo a una cuenta personal de cliente en el Sitio Web,
- Mediante acceso en línea otorgado como parte de un servicio de suscripción.
El Cliente es responsable de asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta y de que disponga del hardware, software y conexión a internet necesarios para acceder y descargar los Productos Digitales.
PROBLEMAS TÉCNICOS Y SOPORTE
En caso de retraso en el acceso, no recepción de las credenciales de acceso o dificultades técnicas que impidan el acceso a los Productos Digitales, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente lo antes posible mediante el formulario de contacto del Sitio Web.
El operador del Sitio Web realizará esfuerzos razonables para restablecer el acceso dentro de un plazo razonable.
El operador del Sitio Web no será responsable de los problemas de acceso derivados de:
- una dirección de correo electrónico incorrecta proporcionada por el Cliente,
- filtros de spam o configuraciones de seguridad del correo electrónico,
- interrupciones del servicio de internet,
- problemas de dispositivo, software o compatibilidad por parte del Cliente.