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LIVRAISON ET ACCÈS NUMÉRIQUES
ACCÈS À VOS PRODUITS NUMÉRIQUES
Tous les produits achetés sur le Site Internet sont numériques et sont livrés électroniquement immédiatement ou peu de temps après la confirmation du paiement.
Aucun envoi physique n’a lieu.
L’accès à vos Produits Numériques est fourni de l’une des manières suivantes :
- Via un lien de téléchargement sécurisé envoyé à l’adresse e-mail fournie par le Client,
- Via un accès direct à un compte client personnel sur le Site Internet,
- Via un accès en ligne accordé dans le cadre d’un service d’abonnement.
Le Client est responsable de s’assurer que l’adresse e-mail fournie est correcte et qu’il dispose du matériel, des logiciels et de la connexion Internet nécessaires pour accéder et télécharger les Produits Numériques.
PROBLÈMES TECHNIQUES ET SUPPORT
En cas de retard d’accès, de non-réception des identifiants ou de difficultés techniques empêchant l’accès aux Produits Numériques, le Client doit contacter le Support Client dès que possible via le formulaire de contact du Site Internet.
L’exploitant du Site Internet fera des efforts raisonnables pour rétablir l’accès dans un délai approprié.
L’exploitant du Site Internet ne pourra être tenu responsable des problèmes d’accès résultant de :
- une adresse e-mail incorrecte fournie par le Client,
- des filtres anti-spam ou paramètres de sécurité des e-mails,
- des interruptions de service Internet,
- des problèmes liés à l’appareil, aux logiciels ou à la compatibilité du côté du Client.