Winkelwagen
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
U kunt contact opnemen met onze klantenservice:
Door gebruik te maken van ons contactformulier (antwoord binnen 48 uur)
Per post: LEZHAPID SLU - Plaça Rebés, 5 - AD500 Andorra la Vella, Andorra
INLEIDING
De site www.goldminer.cc (hierna de “Site” genoemd) is een informatie- en e-commercewebsite die toegankelijk is via het internetnetwerk en openstaat voor elke gebruiker van dit netwerk (hierna de “internetgebruiker” genoemd). De site wordt gepubliceerd door LEZHAPID (hierna “LEZHAPID” genoemd), SLU, waarvan de maatschappelijke zetel is gevestigd op Plaça Rebés, 5 - AD500 Andorra la Vella, Andorra, geregistreerd in het handelsregister van Andorra onder nummer 934003N.
De Site stelt LEZHAPID in staat om informatiedocumenten (hierna “Producten” genoemd) te koop aan te bieden aan internetgebruikers die op de Site browsen (hierna “Gebruikers” genoemd). De Gebruiker die een bestelling heeft gevalideerd, wordt “Klant” genoemd. De rechten en verplichtingen van de Gebruiker zijn noodzakelijkerwijs ook van toepassing op de Klant.
Elke bestelling van een Product dat op de Site wordt aangeboden, vereist het raadplegen en de uitdrukkelijke aanvaarding van deze algemene verkoop- en herroepingsvoorwaarden, bevestigd door het aanvinken van het vakje “Ik verklaar dat ik de algemene verkoopvoorwaarden van goldminer.cc heb gelezen en accepteer en dat ik geïnformeerd ben over mijn herroepingsrecht.”.
Wij zijn uiterst zorgvuldig met privacy, vooral in de context van edelmetalen. Geen enkele privégegevens zullen ooit aan een derde partij of een ander bedrijf worden verkocht.
ARTIKEL 1 - DOEL
Het doel van deze algemene verkoopvoorwaarden is om, uitsluitend via de relaties die zij op het internetnetwerk tot stand brengen, de rechten en verplichtingen van de Partijen te definiëren die voortvloeien uit de online verkoop van de Producten die op de Site worden aangeboden.
Zij regelen alle stappen die nodig zijn voor het plaatsen van de bestelling en zorgen voor de opvolging van deze bestelling tussen de Partijen.
Deze voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van elk ander document.
ARTIKEL 2 - PRODUCTEN
2.1 Producten
De Producten die door LEZHAPID te koop worden aangeboden, zijn digitale producten die beschikbaar zijn op de Site op de dag dat de Gebruiker deze raadpleegt.
Aangezien de Producten digitaal worden geleverd, zijn zij niet onderworpen aan voorraadbeperkingen.
De beschrijvingen, teksten en illustraties van de Producten worden uitsluitend ter informatie verstrekt en vormen geen contractuele verplichtingen.
2.2 Gebruik van Digitale Producten
Belangrijke kennisgeving – Alleen voor educatieve doeleinden
De eBooks, digitale publicaties, rapporten, analyses en alle andere digitale inhoud die op deze Website worden verkocht (de “Producten”) worden uitsluitend verstrekt voor educatieve en informatieve doeleinden.
Zij zijn bedoeld om algemene kennis, marktobservaties, historische gegevens, meningen en educatief materiaal te delen met betrekking tot edelmetalen (waaronder goud en zilver) en beursgenoteerde mijnbouw- of grondstofgerelateerde bedrijven.
De Producten vormen geen financieel advies, beleggingsadvies, juridisch advies, fiscaal advies of enige andere vorm van professioneel advies en mogen ook niet als zodanig worden geïnterpreteerd.
Geen beleggingsadvies – Geen financiële adviesrelatie
De exploitant van de Website is geen erkende financieel adviseur, beleggingsadviseur, broker-dealer, portefeuillebeheerder of financieel tussenpersoon.
Geen enkele informatie in de Producten mag worden beschouwd als een aanbeveling, verzoek of uitnodiging om een financieel instrument, effect, grondstof, edelmetaal of beleggingsproduct te kopen, te verkopen of aan te houden.
Niets in de Producten creëert een klant-adviseurrelatie of een fiduciaire verplichting tussen de Klant en de exploitant van de Website.
Gebruik op eigen risico
Investeren in edelmetalen, mijnbouwaandelen, aandelen en financiële markten brengt aanzienlijke risico’s met zich mee, waaronder het mogelijke verlies van al het geïnvesteerde kapitaal.
Marktomstandigheden kunnen snel veranderen en resultaten uit het verleden zijn geen garantie voor toekomstige resultaten.
De Klant erkent dat elke investeringsbeslissing die wordt genomen na het lezen van de Producten onafhankelijk wordt genomen, naar eigen inzicht en onder eigen verantwoordelijkheid.
Persoonlijke omstandigheden en professioneel advies
De Producten houden geen rekening met de persoonlijke financiële situatie van de Klant, zijn doelstellingen, risicotolerantie of investeringshorizon.
Voordat de Klant een investerings- of financiële beslissing neemt, wordt sterk aangeraden om eigen onderzoek te doen en gekwalificeerde en erkende professionals te raadplegen, zoals een financieel adviseur, beleggingsprofessional, accountant of juridisch adviseur, die op de hoogte zijn van zijn of haar individuele omstandigheden.
Beperking van aansprakelijkheid
De exploitant van de Website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte verlies, schade of financiële consequentie die voortvloeit uit het gebruik, de interpretatie of toepassing van de informatie in de Producten, inclusief maar niet beperkt tot investeringsverliezen, gemiste kansen of ongunstige marktbewegingen.
De Klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het gebruik van de Producten en voor alle beslissingen die op basis van hun inhoud worden genomen.
2.3 Intellectueel Eigendom en Ongeautoriseerd Gebruik
Alle Digitale Producten zijn beschermd door wetten inzake intellectueel eigendom.
Elke reproductie, distributie, doorverkoop, delen, openbare communicatie, wijziging of commerciële exploitatie van de Digitale Producten, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LEZHAPID, is strikt verboden.
ARTIKEL 3 - PRIJS
De prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief alle toepasselijke belastingen overeenkomstig de geldende regelgeving.
Aangezien de Website uitsluitend digitale producten en abonnementen verkoopt, zijn er geen verzend- of leveringskosten van toepassing.
De op de Website weergegeven prijzen zijn geldig op het moment van orderbevestiging, behoudens typografische fouten.
LEZHAPID behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, zonder reeds bevestigde bestellingen te beïnvloeden.
ARTIKEL 4 - REGISTRATIE EN BESTELVALIDATIE
4.1 Navigatie binnen de Website
De Gebruiker kan kennis nemen van de verschillende Producten die door LEZHAPID op zijn Website te koop worden aangeboden.
De Gebruiker kan vrij navigeren op de verschillende pagina’s van de Website zonder zich te verbinden tot een bestelling.
4.2 Bestelregistratie
Als de Gebruiker een bestelling wil plaatsen, kiest hij de verschillende Producten waarin hij geïnteresseerd is en geeft hij deze interesse aan door op het pictogram “winkelmandje” te klikken.
Op elk moment kan de Gebruiker:
- Een overzicht krijgen van de Producten die hij heeft geselecteerd door op het winkelmandje te klikken.
- Zijn selectie van Producten voortzetten of wijzigen door op “Terug naar catalogus” te klikken.
Om de op deze manier gekozen Producten te bestellen, moeten alle Gebruikers, nadat zij op “Doorgaan naar afrekenen” hebben geklikt, zich identificeren door hun e-mailadres en het wachtwoord in te voeren dat zij eerder hebben gekozen bij het aanmaken van hun account, of, als dit hun eerste bestelling is, door te klikken op “Mijn account aanmaken”. In dat laatste geval moet de Gebruiker het verstrekte formulier nauwkeurig invullen, waarin hij de informatie vermeldt die nodig is voor zijn identificatie en in het bijzonder zijn achternaam, voornaam en postadres. Daarnaast moet de Gebruiker zijn e-mailadres en een wachtwoord naar keuze opgeven, dat persoonlijk en vertrouwelijk zal zijn en dat hij nodig zal hebben om zich later op de Website te identificeren.
De Gebruiker wordt geïnformeerd en aanvaardt dat het invoeren van deze twee identificatiegegevens het bewijs vormt van zijn identiteit en zijn toestemming uitdrukt.
Commerciële aanbiedingen
Om te profiteren van een commerciële aanbieding die aan hem is verzonden, moet de Gebruiker zijn “voordeelcode” invoeren en valideren in het daarvoor bestemde veld op de pagina met het besteloverzicht.
4.3 Definitieve validatie van de bestelling en betaling
Nadat hij de status van zijn bestelling heeft bekeken en zodra alle gevraagde informatie door de Gebruiker is ingevuld, verschijnt er een samenvatting van deze informatie en van de bestelling, en moet hij de betaalmethode kiezen waarmee hij zijn betaling wil uitvoeren om zijn bestelling definitief te bevestigen.
Bestellingen zijn betaalbaar in:
- Euro via Franse of internationale creditcard of via Franse of Europese bankoverschrijving.
Er wordt gespecificeerd dat wanneer de Gebruiker een onmiddellijke betaling per creditcard uitvoert, hij automatisch wordt doorgestuurd naar de elektronische betalingsserver van het beveiligde betalingsplatform. Dit platform is beveiligd met S.S.L.-versleuteling (Secure Socket Layer) om alle gegevens met betrekking tot betaalmethoden te beschermen, en op geen enkel moment zullen de bankgegevens van de Gebruiker via het computersysteem van Goldminer verlopen.
Zodra hij zijn betaling valideert, wordt de bestelling geregistreerd. De Gebruiker wordt een Klant. Het bestelformulier wordt opgeslagen in de computerregisters van Goldminer en wordt beschouwd als bewijs van de contractuele relaties tussen de Partijen.
4.4 Bevestiging van de bestelling
Een samenvatting van de bestelling wordt weergegeven zodra de bestelling is gevalideerd.
Deze bevestiging bevat alle elementen van het contract tussen de Partijen. Deze samenvatting van de bestelling wordt ook binnen enkele minuten na aankoop per e-mail naar de Klant gestuurd.
De Klant krijgt vervolgens toegang tot de “bestelopvolging” door te klikken op “mijn account” en zich te identificeren met zijn e-mailadres en wachtwoord.
4.5 Wijzigen van een bestelling
Bestellingen kunnen worden bekeken vanuit de sectie “Mijn account”.
Zodra een Digitaal Product is geleverd of toegang is verleend, kan de bestelling niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.
4.6 Digitale geschenken
De Klant kan Digitale Producten als geschenk aanbieden.
Het bestelproces is identiek aan dat van een persoonlijke aankoop.
De ontvanger ontvangt toegang tot het Digitale Product via elektronische middelen.
Er wordt geen prijsinformatie aan de ontvanger gecommuniceerd.
ARTIKEL 5 – DIGITALE LEVERING EN TOEGANG
5.1 Digitale leveringsmethoden
De Website verkoopt uitsluitend digitale producten, waaronder maar niet beperkt tot eBooks, downloadbare bestanden, online publicaties en digitale inhoud op basis van een maandelijks abonnement (de “Digitale Producten”).
Er wordt geen fysiek product verzonden.
Na bevestiging van de betaling ontvangt de Klant onmiddellijke of bijna onmiddellijke toegang tot de Digitale Producten:
- ofwel via een beveiligde downloadlink die per e-mail wordt verzonden,
- ofwel via toegang tot een persoonlijk klantaccount op de Website,
- ofwel via online toegang die wordt verleend als onderdeel van een maandelijks abonnement.
Toegangsgegevens worden verzonden naar het e-mailadres dat door de Klant is opgegeven op het moment van aankoop. De Klant is verantwoordelijk voor het waarborgen van de juistheid van deze informatie.
5.2 Vertragingen bij toegang of technische problemen
In geval van vertraging bij de toegang, het niet ontvangen van toegangsgegevens of technische problemen die toegang tot de Digitale Producten verhinderen, moet de Klant zo snel mogelijk contact opnemen met de Klantenservice via de contactgegevens die op de Website zijn vermeld.
De exploitant van de Website verbindt zich ertoe redelijke inspanningen te leveren om de toegang binnen een redelijke termijn te herstellen.
De exploitant van de Website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor toegangsproblemen die voortvloeien uit:
- een onjuist e-mailadres dat door de Klant is opgegeven,
- spamfilters of beveiligingsinstellingen van e-mail,
- onderbrekingen van de internetdienst,
- apparaat-, software- of compatibiliteitsproblemen aan de zijde van de Klant.
5.3 Abonnementen
Maandelijkse abonnementen bieden toegang tot digitale inhoud gedurende de looptijd van de actieve abonnementsperiode.
Abonnementen worden op terugkerende basis (maandelijks) gefactureerd, tenzij anders vermeld, en blijven actief totdat ze door de Klant worden geannuleerd.
De Klant kan zijn abonnement op elk moment annuleren via zijn klantaccount of door contact op te nemen met de Klantenservice. De annulering wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode en er wordt geen gedeeltelijke terugbetaling verstrekt voor de lopende periode.
ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT EN TERUGBETALINGSBELEID
6.1 Digitale producten – Afstand van herroepingsrecht
Conform de toepasselijke consumentenbeschermingswetten voor digitale inhoud erkent en stemt de Klant uitdrukkelijk in dat het herroepingsrecht niet van toepassing is zodra toegang tot de Digitale Producten is verleend of de download is gestart.
Door de aankoop te voltooien, doet de Klant uitdrukkelijk afstand van zijn herroepingsrecht voor direct geleverde digitale inhoud.
6.2 Abonnementen
Voor abonnementsdiensten wordt geen terugbetaling verstrekt voor een factureringsperiode die al is begonnen.
De Klant kan zijn abonnement op elk moment annuleren, maar de annulering gaat pas in aan het einde van de huidige abonnementsperiode.
6.3 Terugbetalingen
Voor Digitale Producten wordt geen terugbetaling verleend zodra toegang is verleend, behalve in het geval van een bewezen technisch defect dat uitsluitend aan de Websitebeheerder kan worden toegeschreven en permanent de toegang tot de aangekochte inhoud verhindert.
Een goedgekeurde terugbetaling wordt binnen een redelijke termijn verwerkt via dezelfde betaalmethode die oorspronkelijk door de Klant is gebruikt.
ARTIKEL 7 – CONFORMITEIT EN FUNCTIONALITEIT VAN DIGITALE INHOUD
De Website verkoopt uitsluitend digitale producten en abonnementsgebaseerde digitale diensten, inclusief eBooks, downloadbare bestanden en online inhoud (de “Digitale Producten”).
De Klant profiteert van een wettelijke conformiteitsgarantie die van toepassing is op digitale inhoud, beperkt tot de juiste levering, toegankelijkheid en functionaliteit van de Digitale Producten volgens de beschrijving op het moment van aankoop.
Een Digitaal Product wordt alleen als niet-conform beschouwd in geval van een bewezen technisch defect dat:
- toegang tot het Digitale Product verhindert,
- het downloaden belemmert waar van toepassing,
- het Digitale Product onbruikbaar maakt vanwege een technische storing die uitsluitend aan de Websitebeheerder kan worden toegeschreven.
In dergelijke gevallen verbindt de Websitebeheerder zich, na verificatie, naar eigen goeddunken om:
- de toegang tot het Digitale Product te herstellen, of
- een gecorrigeerde of gelijkwaardige versie te leveren, of
- het betaalde bedrag voor het getroffen Digitale Product terug te betalen.
Geen terugbetaling, ruil of compensatie wordt verleend in gevallen waarbij:
- de verwachtingen van de Klant subjectief zijn of gebaseerd op persoonlijke investeringsresultaten,
- de inhoud niet voldoet aan de persoonlijke mening of financiële doelstellingen van de Klant,
- toegangsproblemen voortkomen uit de apparatuur, software, internetverbinding of configuratie van de Klant,
- marktvoorwaarden na aankoop veranderen.
Elke aanvraag voor technische ondersteuning of klacht met betrekking tot een Digitaal Product moet via het online contactformulier binnen een redelijke termijn na het constateren van het probleem bij de Klantenservice worden ingediend.
ARTIKEL 8 – GEGEVENSBESCHERMING EN PRIVACY
De persoonlijke gegevens die van Klanten worden verzameld, worden opgeslagen in een database die eigendom is van de Websitebeheerder, die passende technische, organisatorische en beveiligingsmaatregelen implementeert om de vertrouwelijkheid, integriteit en bescherming van persoonsgegevens te waarborgen in overeenstemming met de Andorrese wet LQPD 29/2021 van 28 oktober inzake bescherming van persoonsgegevens en Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG).
We hechten zeer veel waarde aan privacy, vooral in de context van edelmetalen. Er zullen nooit persoonlijke gegevens aan derden of andere bedrijven worden verkocht.
De Klant heeft het recht om toegang te krijgen tot, te corrigeren, bij te werken, te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en verwijdering van zijn persoonlijke gegevens aan te vragen, in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten.
Om deze rechten uit te oefenen of voor vragen met betrekking tot persoonlijke gegevens kan de Klant contact opnemen met de Websitebeheerder:
- Via internet: contactformulier
- Per post: LEZHAPID SLU – Plaça Rebés, 5 – AD500 Andorra la Vella – Andorra
ARTIKEL 9 – DISCLAIMER, BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID EN GEEN FINANCIEEL ADVIES
Alleen educatieve inhoud – Geen beleggingsadvies
Alle Digitale Producten en abonnementsinhoud die beschikbaar zijn op de Website worden uitsluitend verstrekt voor educatieve, informatieve en algemene kennisdoeleinden.
Ze vormen op geen enkele manier financieel advies, beleggingsadvies, persoonlijke aanbevelingen, juridisch advies, fiscaal advies of enige andere vorm van gereguleerd professioneel advies.
De exploitant van de Website is geen erkend financieel adviseur, beleggingsadviseur, makelaar, handelaar, portefeuillebeheerder of financieel tussenpersoon in enig rechtsgebied.
Geen enkele inhoud die op de Website wordt gepubliceerd of verkocht, is bedoeld om individuele beleggingsrichtlijnen te bieden of rekening te houden met de persoonlijke financiële situatie, doelstellingen, ervaring of risicotolerantie van een Klant.
Geen verzoek – Geen aanbeveling
Niets in de Digitale Producten of abonnementsinhoud vormt een verzoek, aanbieding, aanbeveling of aansporing om financiële instrumenten, effecten, aandelen, derivaten, grondstoffen, edelmetalen of beleggingsproducten te kopen, verkopen, aanhouden of verhandelen.
Eventuele verwijzingen naar specifieke activa, markten, bedrijven of strategieën worden uitsluitend verstrekt voor illustratieve, educatieve of analytische doeleinden.
Risico-overname door de Klant
De Klant erkent dat beleggen in financiële markten, edelmetalen en beursgenoteerde effecten aanzienlijke risico's met zich meebrengt, inclusief het risico van volledig of gedeeltelijk verlies van kapitaal.
De Klant blijft volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor alle beslissingen, acties en resultaten die voortvloeien uit het gebruik of de interpretatie van de Digitale Producten.
Elke beleggingsbeslissing die de Klant neemt na toegang tot de inhoud van de Website of Digitale Producten wordt onafhankelijk, op eigen initiatief en risico van de Klant genomen, zonder vertrouwen op de exploitant van de Website.
Geen prestatiegarantie
Historische prestaties, gegevens uit het verleden, simulaties of voorbeelden in de Digitale Producten zijn geen indicatie voor toekomstige resultaten.
Er wordt geen garantie gegeven, uitdrukkelijk of impliciet, over de nauwkeurigheid, volledigheid, relevantie of winstgevendheid van de verstrekte informatie, meningen of analyses.
Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is de exploitant van de Website niet aansprakelijk voor directe of indirecte verliezen, schade, kosten of uitgaven geleden door de Klant of derden, inclusief maar niet beperkt tot financiële verliezen, gederfde winst, gemiste kansen of marktschommelingen, voortvloeiend uit:
- het gebruik of onvermogen om de Digitale Producten te gebruiken,
- elke door de Klant genomen beleggingsbeslissing of geïmplementeerde strategie,
- elke vertrouwensplaatsing in de informatie in de Digitale Producten,
- marktvolatiliteit, regelgevingwijzigingen of externe economische factoren.
Schadeloosstelling
De Klant stemt ermee in de exploitant van de Website, zijn bestuurders, partners en bijdragers te vrijwaren van alle claims, eisen, aansprakelijkheden, schade of juridische acties die voortvloeien uit het gebruik van de Digitale Producten door de Klant of uit op hun inhoud gebaseerde beslissingen.
Professioneel advies
Voordat enige financiële, beleggings- of handelsbeslissing wordt genomen, wordt de Klant dringend aangeraden advies in te winnen bij gekwalificeerde en erkende professionals (zoals financieel adviseurs, beleggingsprofessionals, accountants of juridische adviseurs) die op de hoogte zijn van de persoonlijke omstandigheden van de Klant.
ARTIKEL 10 – GESCHILLEN
Dit contract wordt beheerst door Andorrese wetgeving.
LEZHAPID is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik of de interpretatie van de Digitale Producten.
In geval van een geschil dient de Klant eerst contact op te nemen met LEZHAPID om een minnelijke oplossing te zoeken.
Indien een dergelijke oplossing niet wordt bereikt, heeft de Handelsrechtbank van Andorra la Vella exclusieve jurisdictie.